La mise en œuvre d’un outil de gestion des exigences au sein de votre organisation impacte l’ensemble des intervenants de vos projets de développements informatiques.
Cette mise en œuvre nécessite une préparation de vos équipes afin d’en garantir le succès :
Expliquer les objectifs
Un outil de gestion des exigences a pour objectifs de :
- Replacer les besoins au cœur de vos projets de développement ;
- S’assurer que vos projets de développement répondent aux besoins exprimés. La gestion des exigences proprement dite n’est qu’un moyen d’atteindre cet objectif ;
- Construire un référentiel centralisé, accessible et dont les versions en cours vs implémentées dans les SI peuvent être facilement identifiées ;
- Améliorer la qualité des exigences ;
- Identifier rapidement et sans ambiguïté les impacts des évolutions réglementaires ou des besoins de votre organisation ;
- Diminuer le coût de vos projets de développements.
Ces objectifs sont transverses et ne concernent pas uniquement votre MOA, même si celle-ci est la première utilisatrice de l’outil.
Expliquer les bénéfices
Les bénéfices dépassent largement le cadre des activités de la MOA :
- MOA : professionnalisation de vos équipes, gains de temps importants, diminution du nombre de « bugs » d’origine fonctionnelle, augmentation de la qualité du travail produit ;
- Métier / service juridique : traçabilité du besoin et des décisions, exigences réglementaire et métier accessibles, clairement identifiées, formalisées et dont la validation, au cours de revues collectives, est une validation réelle et engageante ;
- Chef de projet : un contenu de sprints clairement défini et un avancement partagé avec tous les acteurs ;
- Équipes techniques : Une source d’information précise, claire et non ambiguë sur le contenu des développements en cours, passés et à venir ;
- Tests : des versions d’exigences à tester clairement définies, alors même que celles-ci continuent à évoluer dans le référentiel.
Outre l’amélioration de la qualité des exigences et de vos développements, un outil de gestion des exigences va également améliorer la qualité de la communication au sein de vos différents intervenants.
Expliquer les impacts
Les impacts sont significatifs sur les activités de vos équipes :
- MOA : des temps consacrés à la formalisation du besoin réduits mais une attente de qualité, précision et complétude plus grande de la part des autres acteurs de vos projets ;
- Métier / service juridique : une implication plus grande dans la validation des exigences (effectuée lors de revues collectives) ;
- Chef de projet : une gestion facilitée des sprints grâce à une connaissance fine et précise du contenu de chaque sprint ;
- Équipes techniques : un contenu plus précis et complet, moins de temps perdu en interprétation et/ou retours avec la MOA qui permettent de se concentrer sur la conception et le développement ;
- Tests : le référentiel d’exigences devient la source d’information unique et centralisée de chaque version d’exigence devant être testée.
Un outil de gestion des exigences est un outil transverse qui va impacter de façon significative les activités des intervenants de vos projets de développement.
Inscrire cette mise en place dans la durée
La construction d’un référentiel d’exigences complet et de qualité s’inscrit dans la durée :
- Si l’adoption de l’outil est généralement très rapide, il faudra plusieurs années pour migrer la documentation traditionnelle de vos SI dans un référentiel unique. Cette migration doit se faire dans le cadre d’une stratégie (ce sujet sera abordé dans un autre article) ;
- La recherche de la qualité est un objectif majeur et permanent qui doit faire l’objet d’un accompagnement et de rappels (formations, séances de sensibilisation…) réguliers.
Vous l’avez compris, un outil de gestion des exigences est bien plus qu’un nouvel outil dans votre portfolio d’outils informatiques au service de vos équipes de développement.
Son adoption requiert une préparation qui passe par la communication des objectifs, bénéfices, impacts et sa mise en œuvre s’inscrit dans la durée.